优质服务，理赔不难——记百年人寿黄冈中支重疾理赔

2018年3月6日，丰女士在百年人寿黄冈中支为自己投保了百年优选护身福重大疾病保险，每年保费5880元，缴费20年保终身，保额20万，附加安心住院，保额5000元。

今年10月初,丰女士的朋友发现丰女士的脖子有个肿块，建议丰女士去做检查，丰女士随即前往武汉同济医院确诊为“恶性甲状腺癌”。原本以为只是常见的甲状腺问题，没想到竟然严重到是癌症的地步！丰女士立即电话联系百年业务经理咨询理赔相关事宜。业务经理知晓情况后，快速协助客户进行理赔报案。理赔人员接到报案信息后第一时间对客户进行回访，并向业务经理了解客户的详细情况。在送去安慰和鼓励的同时，理赔人员向客户告知了理赔流程中需要提供的相关理赔材料，将理赔工作前置。

11月16日客户将理赔资料送到公司，公司理赔人员立即展开调查，收集并审核材料无误后快速开展理赔工作。重疾保额20万, 附加安心住院，保额5000元，在总分公司老师的协助下，该案件在11月30日10点进入系统并及时结案，下午2点21分20.5万元理赔款到账。公司客服人员立即致电客户,丰女士收到理赔款感慨的说：“都说保险骗人,没想到一张保单就解决了眼下治疗费用的问题,当时业务经理向我推荐这份保险时，我还不太想买，听说买保险理赔都会非常困难，碍于情面还是买了。但是没有想到在自己急需用钱治疗时，百年人寿第一时间送上了温暖，百年人寿服务真好。”

无论您通过何种渠道购买了百年的保单，百年人寿一定会为您提供贴心的服务，百年人寿就是风险来临时您的避风港湾！健康生活，远离癌症。在癌症高发的今天，在保持健康的生活习惯、定期体检的前提下，为自己和家庭购买一份保障，这样才能在风险来临时，从容面对！