2019年元旦期间，客户谭先生冒着严寒来到百年人寿河南分公司安阳中心支公司，亲自把印有“百年人寿显诚信，服务周到暖人心”的锦旗送到百年人寿安阳中支负责人王佳女士的手上，谭先生说，“百年人寿的产品非常好，理赔服务也很好，让我买得放心，理赔得舒心，借助元旦这个好节气，祝愿百年人寿发展得越来越好！保险帮了我的大忙，我是后悔买晚了，买少了！”
客户谭先生，2018年9月28日办理百年人寿《优选护身福》保额5万元，《附加安康保》保额1万元，《附加高诊无忧》保额200万元，合计年缴保费2968元。刚刚生效31天，谭先生突发心梗，及时治疗，当天植入心脏支架，身体恢复良好，住院医疗费45351.81元，居民医保报销27670.41元。经过理赔查勘，客户符合理赔约定条件，直接赔付客户，《附加安康保》10000元，《附加高诊无忧》7681.4元，理赔金额17681.4元；主险《优选护身福》由于没有过观察期，所以退还保费1800元，合计给客户付费19481.4元。
“以客户为中心”是百年人寿河南分公司一直秉承的服务宗旨和服务理念，更好的为客户提供及时、周到地服务，让客户体验到百年人寿的关爱和温暖是百年人寿河南一直追求和努力的目标。每一起理赔都是一次承诺，每一次服务都是一次关怀，通过理赔赢得良好的市场口碑，通过理赔让代理人展业更轻松，通过理赔更能展现保险的真谛：保险让生活更美好！
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