2019年4月19日，江西分公司宜春中支收到客户罗女士家人亲自送到公司的一面锦旗，只见锦旗上书：金额虽小，大爱无疆。
原来罗女士在2018年9月4日为本人投保《百年臻选》230000元、《附加高诊无忧》100万、《附加安康保》1万，标体承保、无体检、无异常保全记录，健康告知否，无既往理赔、调查记录。罗女士2019年4月10日-12日因高血压、脂肪肝在宜春市红十字会医院住院。
这时，客户突然想起了半年前在百年人寿购买了一份健康险，于是抱着试一试的态度于2019年4月17日拨打95542进行报案。接到投保人罗女士报案后，宜春中支百年人寿工作人员立即与其取得联系，在了解相关情况后，第二天前往各家医院和相关机构调查理赔材料得出准确结论，被保险人女士2019年4月12月出院诊断：高血压、脂肪肝，调查定性为正常件，在2019年4月18日申请理赔，金额1100元。
在本次理赔案件过程中，百年人寿理赔人员用实际行动赢得了客户的赞许和认同。百年人寿致力于打造极速、极简、极致的理赔服务体验，注重提升对客户的服务细节和服务水平，不断创新提升服务的内涵价值，让客户感受高效、人性化的理赔服务，也因此赢得越来越多的客户的信赖和支持！
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